Conditions générales de vente

Établissement : Les Fontaines de Gazost

Exploitant : SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRENE

1. Objet

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation à distance de services proposés par notre établissement « Les Fontaines de Gazost », situé à Gazost (65100), exploité par la SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la réservation et au suivi de la réservation entre les parties contractantes. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente et les conditions de vente du tarif réservé accessibles sur notre plateforme de réservation. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les réservations conclues par internet, via notre plateforme de réservation.

2. Réservation

Le client choisit les services présentés sur notre plateforme de réservation. Il reconnaît avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation des services disponibles sur notre plateforme de réservation et avoir sollicité et obtenu des informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause. Le client est seul responsable de son choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que notre responsabilité ne peut être recherchée à cet égard. La réservation est réputée acceptée par le client à l'issue du processus de réservation.

3. Processus de réservation

Les réservations effectuées par le client se font par l'intermédiaire du bon de réservation dématérialisé accessible en ligne sur notre plateforme de réservation. La réservation est réputée formée dès la réception du bon de réservation. Le client s'engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées sur le bon ou la demande de réservation. Le client atteste de la véracité et de l'exactitude des informations transmises. Après le choix définitif des prestations à réserver, la procédure de réservation comprend notamment la saisie de la carte bancaire en cas de demande de garantie ou de prépaiement, la consultation et l’acceptation des conditions générales de vente et des conditions de vente du tarif réservé avant la validation de la réservation et, enfin, la validation de la réservation par le client.

4. Accusé de réception de la réservation

Notre plateforme de réservation accuse réception de la réservation du client par l’envoi sans délai d’un courrier électronique. Dans le cas de la réservation en ligne, l'accusé de réception de la réservation par courrier électronique récapitule l'offre de contrat, les services réservés, les prix, les conditions de ventes afférentes au tarif sélectionné, acceptées par le client, la date de réservation effectuée, les informations relatives au service après-vente, ainsi que l’adresse de l’établissement du vendeur auprès duquel le client peut présenter ses réclamations.

5. Annulation ou modification :

- du fait du client

Il est rappelé au client, conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, qu’il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l’article L221-18 du Code de la consommation. Les conditions de vente du tarif réservé précisent les modalités d’annulation et/ou de modification de la réservation. Les réservations avec prépaiement ne pourront faire l’objet d’aucune modification et/ ou annulation. Les sommes versées d’avance que sont les acomptes ne feront l’objet d’aucun remboursement, si l'annulation est du fait du client.

Dans ce cas, il en est fait mention dans les conditions de vente du tarif réservé. Lorsque les conditions de vente du tarif réservé le permettent, l’annulation de la réservation peut s’effectuer directement auprès de l’établissement, dont les coordonnées téléphoniques sont précisées sur la confirmation de la réservation envoyée par courrier électronique. Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée à un tiers, que ce soit à titre gratuit ou onéreux.

Toute annulation doit être effectuée :

• Plus de 30 jours avant : l'acompte est conservé.

• Moins de 30 jours avant : la totalité du séjour est due.

- du fait de l’établissement :

La SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE reverse au client l'intégralité des sommes versées.

6. Consommation de la prestation

En application de la réglementation en vigueur dans certains pays, il pourra être demandé au client, à l’arrivée, de remplir une fiche de police. Pour ce faire, il sera demandé au client de présenter une pièce d’identité afin de vérifier si celui-ci doit compléter ou non la fiche de police. Tout comportement contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public amènera l’établissement à demander au client de quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué. Pour les établissements disposant d’un Règlement Intérieur, le client accepte et s’engage à respecter ledit règlement. En cas de non-respect par le client d’une des dispositions du Règlement Intérieur, l’établissement se trouvera dans l’obligation d’inviter le client à quitter l’établissement sans aucune indemnité et ou sans aucun remboursement si un règlement a déjà été effectué.

7. Responsabilité

L’établissement ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeure, du fait du tiers, du fait du client, notamment l'indisponibilité du réseau internet, impossibilité d’accès au site web, intrusion extérieure, virus informatiques ou en cas prépaiement non autorisé par la banque du porteur. Toute réservation ou paiement qui seraient irréguliers, inopérants, incomplets ou frauduleux pour un motif imputable au client entraînera l’annulation de la commande aux frais du client, sans préjudice de toute action civile ou pénale à l’encontre de ce dernier.

8. Réclamations

Les réclamations relatives à l’inexécution ou à la mauvaise exécution des prestations réservées doivent, sous peine de forclusion, être portées à notre connaissance par écrit dans les quatorze jours après la date de départ de l’établissement.

9. Prix

Les prix afférents à la réservation des services sont indiqués avant et lors de la réservation. Les prix sont confirmés au client en montant TTC, dans la devise commerciale de l’établissement, et ne sont valables que pour la durée indiquée sur la plateforme de réservation. Si le débit à l’établissement s’effectue dans une monnaie autre que celle confirmée sur la réservation, les frais de change sont à la charge du client. Toutes les réservations, quelle que soit leur origine, sont payables dans la monnaie locale de l’établissement, sauf dispositions particulières indiquées sur place. Sauf mention contraire sur la plateforme de réservation, les prestations complémentaires ne sont pas incluses dans le prix. Les taxes (taxes locales, taxes de séjour, etc …) le cas échéant, présentées sur la page des tarifs, sont à régler directement sur place auprès de l’établissement. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable à la TVA sera automatiquement répercuté sur les prix indiqués à la date de facturation.Toute modification ou instauration de nouvelles taxes légales ou réglementaires imposées par les autorités compétentes seront automatiquement répercutées sur les prix indiqués à la date de la facturation.

Inclusion des charges

Les tarifs incluent les consommations d'eau, d'électricité et de chauffage dans la limite d'une consommation normale et responsable. Il inclut également la fourniture du linge de maison (draps, serviettes de toilette et peignoirs, chiffons et serviettes à main).
Définition de l'usage normal

Le tarif est calculé sur la base des standards de confort saisonniers :

• Chauffage : Une température ambiante de 20°C à 21°C dans les pièces de vie. Le client s'engage à ne pas laisser les fenêtres ou portes ouvertes de façon prolongée lorsque le chauffage est en marche.

• Électricité : Usage domestique classique de l'électroménager neuf et de l'éclairage.

• Eau : Usage sanitaire raisonnable pour 11 personnes (douches quotidiennes).

Équipements spécifiques (Piscine et Bain Nordique)

Le maintien en température de la piscine et la fourniture du bois/électricité pour le bain nordique sont inclus. Toutefois, le client doit impérativement repositionner les bâches ou couvercles isothermes après chaque utilisation. Le non-respect de cette consigne entraîne une déperdition thermique majeure qui sera considérée comme un usage abusif.

Supplément pour consommation abusive

Un relevé de compteur peut être effectué à l'arrivée et au départ. En cas de dépassement manifeste (consommation supérieure de plus de 20% à la moyenne constatée pour un groupe de taille similaire à cette saison), le surplus sera facturé au client au tarif en vigueur du fournisseur d'énergie et déduit du dépôt de garantie.

10. Paiement

Le client communique ses coordonnées bancaires à titre de garantie de la réservation sauf conditions ou tarifs spéciaux, par carte bancaire de crédit ou privative (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club… selon les possibilités offertes par la plateforme de réservation de l'établissement) en indiquant directement, dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de carte, sans espaces entre les chiffres, ainsi que sa date de validité (il est précisé que la carte bancaire utilisée doit être valable au moment de la consommation du service) et le cryptogramme visuel. Il doit se présenter à l’établissement avec la carte bancaire lui ayant permis de garantir la réservation. Le débit du paiement s’effectue à l’établissement lors du séjour, sauf dans le cas de conditions ou tarifs spéciaux où le débit partiel ou total du paiement s’effectue lors de la réservation. Ce prépaiement est qualifié d'acompte. En cas de no show (réservation non annulée – client non présent) d’une réservation garantie par carte bancaire, l’établissement débitera le client, à titre d’indemnité forfaitaire, du montant indiqué dans ses conditions générales et conditions particulières de vente. L’établissement a choisi elloha.com/stripe.com afin de sécuriser les paiements en ligne par carte bancaire. La validité de la carte de paiement du client est vérifiée par stripe.com. Il peut y avoir un refus de la carte de paiement pour plusieurs raisons : carte volée, carte bloquée, plafond atteint, erreur de saisie… En cas de problème, le client devra se rapprocher de sa banque d’une part, de l’établissement d’autre part pour confirmer sa réservation et son mode de paiement. Dans le cas d’un tarif soumis au prépaiement en ligne, la somme versée d’avance, que sont les acomptes, est débitée au moment de la réservation. Certains établissements peuvent générer des factures/notes par voie électronique, le fichier original est certifié et disponible en ligne à l’adresse internet communiquée par l’établissement.

Le solde du montant de la location doit être réglé au plus tard 30 jours avant la date d'arrivée.

Tout retard de paiement du solde pourra être considéré comme une annulation du fait du client, l'acompte restant alors acquis à la SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE.

11. Dépôt de garantie (Caution)

Montant et Modalités

Un dépôt de garantie d’un montant de 1 500 € (mille cinq cents euros) est requis pour valider l'entrée dans les lieux. Ce montant est justifié par la capacité d'accueil (11 personnes), la présence d'équipements techniques (piscine, bain nordique), la mise à disposition d'électroménager neuf, de mobilier haut de gamme et de linge de maison brodé.

Gestion via la plateforme de réservation de l'établissement

La gestion de cette caution s’effectue de manière dématérialisée via la plateforme de réservation de l'établissement:

• Pré-autorisation : Le dépôt prend la forme d'une pré-autorisation bancaire (empreinte) effectuée sur la carte du client quelques jours avant son arrivée.

• Débit : Aucun montant n'est débité au moment de la réservation. Le client doit s'assurer que le plafond de sa carte bancaire permet cette opération.

Utilisation et Restitution

• En l'absence de dégâts : La pré-autorisation est automatiquement levée par Stripe dans un délai maximal de 15 jours après l'état des lieux de sortie.

• En cas de dommages : La SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE se réserve le droit d'encaisser tout ou partie du dépôt de garantie en cas de casse (électroménager, mobilier), de dégradation des équipements (bain nordique, liner de piscine), de disparition ou détérioration du linge brodé, ou de frais de ménage exceptionnels.

• Dépassement : Si le montant des dommages excède les 1 500 €, le client s'engage à régler la différence sur présentation des factures ou devis de réparation.

12. Respect de la vie privée

Le client est informé, sur chacun des formulaires de collecte de données à caractère personnel, du caractère obligatoire ou facultatif des réponses par la présence d’un astérisque. Les informations traitées sont destinées à l’établissement, elloha.com, à ses entités, à ses partenaires, à ses prestataires (et notamment aux prestataires de paiement en ligne). Le client autorise elloha.com à communiquer ses données personnelles à des tiers à la condition qu’une telle communication se révèle compatible avec la réalisation des opérations incombant à elloha.com au titre des présentes conditions générales et en lien avec la Charte clients de protection des données personnelles. En particulier lors du paiement en ligne, les coordonnées bancaires du client devront être transmises par le prestataire de paiement stripe.com à la banque de l’établissement, pour l’exécution du contrat de réservation. Le client est informé que ce transfert de données peut donc s’exécuter dans des pays étrangers ne disposant pas d’une protection des données personnelles adéquate au sens de la loi Informatique et Libertés. Cependant, le client consent à ce transfert nécessaire pour l’exécution de sa réservation. Constellation SAS / Stripe.com en leur qualité de professionnel, se sont engagés vis-à-vis de l’établissement à prendre toutes les mesures de sécurité et de respect de la confidentialité des données pour lesdits transferts de données.

13. Convention de preuve

La saisie des informations bancaires requises, ainsi que l’acceptation des présentes conditions générales et du bon ou de la demande de réservation, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite. Les registres informatisés conservés dans les systèmes informatiques d’elloha.com. seront conservés dans des conditions raisonnables de sécurité et considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. Le client est informé que son adresse IP est enregistrée au moment de la réservation.

14. Mesures Exceptionnelles et Force Majeure

Le client ne pourra prétendre à une quelconque indemnité si l’annulation est imposée par des circonstances de force majeure ou pour des raisons tenant à la sécurité des voyageurs.

Définition des mesures exceptionnelles

Sont considérées comme mesures exceptionnelles les décisions des autorités publiques (État, Préfecture) rendant l’exécution du contrat de location impossible. Cela inclut, sans s'y limiter :

• Les restrictions de déplacement (confinement, interdiction de quitter une zone géographique).

• Les fermetures administratives imposées aux meublés de tourisme.

• Les catastrophes naturelles majeures (incendies, inondations, accès au village de Gazost bloqué par arrêté).

Définition de la force Majeure

La force majeure s’entend de tout événement extérieur aux parties présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche soit le client, soit l’établissement d’assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat. Sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuit ceux habituellement reconnus par la jurisprudence des Cours et Tribunaux français. Chaque partie ne pourra être tenue responsable à l’égard de l’autre partie en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure. Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l’exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.

Modalités de Report

En cas de survenance d'un tel événement empêchant l'accès au gîte, les sommes versées au titre de la réservation sont converties de plein droit en un avoir nominatif correspondant aux montants effectivement encaissés.

Cet avoir est valable dix-huit (18) mois à compter de sa date d’émission et peut être utilisé pour toute nouvelle réservation de l’établissement, sous réserve des disponibilités et des conditions tarifaires applicables aux nouvelles dates choisies.

Les présentes dispositions s’appliquent sous réserve des dispositions légales impératives d’ordre public qui trouveraient à s’appliquer au jour de la survenance de l'événement concerné.

Interruption de séjour

Si les mesures exceptionnelles surviennent durant le séjour et imposent un départ anticipé, le montant de la location sera recalculé au prorata des nuitées effectivement consommées.

15. Arrivée et Départ

• Arrivée : Les entrées se font à partir de 17h00. Un état des lieux est mis à disposition ; le client a 24h pour signaler toute anomalie.

• Départ : Les sorties doivent être effectives avant 10h00 pour permettre le nettoyage complet et la préparation du linge. Le gîte a fait l'objet d'une rénovation complète et dispose d'électroménager neuf ; il doit être rendu dans un état d'usage normal.

16. Linge de Maison (Draps, Serviettes et Peignoirs)

Fourniture et Usage

La SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE fournit gracieusement pour la durée du séjour :

• Les parures de lits complètes (draps housses, draps plats, housses de couette, taies).

• Les serviettes de toilette et de bain.

• Les peignoirs (mis à disposition pour l'usage du bain nordique et de la piscine).

Spécificité du Linge : "Les Fontaines de Gazost"

Les serviettes et les peignoirs sont des articles de qualité premium, brodés au nom de l'établissement. Ils sont mis à disposition pour le confort des clients durant leur séjour et ne peuvent en aucun cas être emportés.

Entretien et Dégradations

Le client s'engage à utiliser le linge de manière responsable.

• Taches tenaces : Le linge ne doit pas être utilisé pour le nettoyage (chaussures, maquillage gras, teinture pour cheveux, etc.). Toute pièce de linge rendue avec des taches indélébiles (sang, gras, vin, maquillage) ou déchirée sera facturée au client.

• Tarifs de remplacement (linge brodé) : Compte tenu de la personnalisation par broderie, tout article manquant ou détérioré sera prélevé sur le dépôt de garantie selon le barème suivant :

• Peignoir brodé : 75€ l'unité

• Serviette de bain brodée : 35€ l'unité

• Serviette de toilette brodée : 20€ l'unité

• Drap ou housse de couette : 40€ l'unité

• Taie d’oreiller : 15€ l'unité.

17. Restitution des lieux et ménage

Prestation incluse

Pour le confort des clients, les frais de nettoyage de fin de séjour sont intégralement inclus dans le prix de la location. Cette prestation comprend l'entretien complet des sols, des sanitaires et des surfaces après un usage normal des bâtiments (principal et annexe).

Obligations de restitution (Rangement minimal)

Bien que le ménage soit inclus, le client s’engage à restituer le gîte dans un état de rangement et de décence minimale. Avant son départ, le client doit impérativement :

• Cuisine : Vider et nettoyer le réfrigérateur et le congélateur. Nettoyer l’électroménager neuf après usage (four, micro-ondes, plaques). Laver, sécher et ranger toute la vaisselle (le lave-vaisselle doit être vidé ou, à défaut, lancé).

• Déchets : Vider toutes les poubelles (cuisine, salles de bain) et les déposer dans les conteneurs prévus à cet effet.

• Linge brodé : Rassembler l'ensemble du linge utilisé (draps, serviettes et peignoirs brodés) dans la chambre désignée à cet effet.

• Extérieurs : Ranger les abords de la piscine et du bain nordique. Veiller à ce qu'aucun détritus (mégots, emballages) ne reste sur le terrain.

Ménage exceptionnel

La SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE se réserve le droit de prélever un forfait de 150€ sur le dépôt de garantie de 1 500 € si l'état de saleté du gîte est jugé abusif ou anormal (taches sur les tapis/canapés, mobilier déplacé non remis, odeurs persistantes de tabac, etc.).

18. Utilisation de la piscine et du bain nordique

L'usage de ces équipements est placé sous la responsabilité exclusive des clients.

• Sécurité : Les enfants doivent être sous la surveillance constante et active d'un adulte. La SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE décline toute responsabilité en cas d'accident.

• Hygiène : La douche est obligatoire avant la baignade. L'usage de crème solaire grasse est proscrit juste avant l'entrée dans l'eau.

• Bain Nordique : Il est strictement interdit de toucher au poêle à bois (risque de brûlure grave). Le couvercle isotherme doit être remis après chaque usage.

• Interdictions : Le verre (bouteilles, verres) est interdit dans et autour des bassins.

19. Règles d’utilisation du système d’assainissement individuel

Le gîte est équipé d'un système d'assainissement individuel dont le bon fonctionnement dépend du respect de certaines règles d'utilisation. Les clients s'engagent à utiliser les installations sanitaires de manière raisonnable et à ne jeter dans les toilettes, éviers, lavabos ou douches aucun produit ou objet susceptible de perturber ou d'endommager le système, notamment : lingettes (même biodégradables), protections hygiéniques, couches, cotons-tiges, huiles, graisses, solvants, produits chimiques, médicaments ou tout autre déchet solide.

Les clients veilleront également à limiter les rejets excessifs de produits ménagers agressifs (eau de Javel en grande quantité, déboucheurs chimiques, etc.).

Toute dégradation, obstruction ou dysfonctionnement du système d'assainissement résultant du non-respect de ces consignes sera à la charge du locataire. Les frais de réparation, de débouchage, d'intervention technique ou de remise en état pourront être retenus sur le dépôt de garantie ou faire l'objet d'une facturation complémentaire.

20. Règles de vie

• Le gîte est strictement non-fumeur à l'intérieur.

• Le client s'engage à respecter la tranquillité du village de Gazost. Les nuisances sonores extérieures sont interdites après 22h00.

• La capacité de 11 personnes ne peut être dépassée sans accord préalable écrit.

• La terrasse en bois et son mobilier doivent être utilisés avec soin afin de préserver leur bon état. Il est interdit d’y faire glisser des objets lourds ou d’y utiliser des équipements susceptibles d’endommager le revêtement. Toute dégradation constatée pourra être facturée au locataire.

21. Animaux

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, ainsi que pour la préservation des équipements neufs et du linge brodé, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l'établissement (bâtiment principal et annexe). En cas de non-respect de cette clause, la SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE se réserve le droit de refuser l'accès au gîte ou de rompre le contrat immédiatement, sans remboursement. Des frais de nettoyage spécifiques (désinfection) pourraient être retenus sur le dépôt de garantie.

22. Assurances

Sauf cas particulier précisé, aucune assurance (annulation, bagages, assistance, rapatriement) n’est comprise dans les prix affichés.

• Assurance du client (Villégiature) : Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est tenu d'être assuré par son contrat d'assurance habitation personnelle (clause "villégiature"). Le client est invité à vérifier auprès de son assureur l'extension de sa garantie. Une attestation d'assurance pourra être exigée par la SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE lors de l'entrée dans les lieux.

• Assurance de la SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE : La SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE a souscrit une assurance couvrant sa responsabilité civile en tant que loueur de meublé de tourisme.

• Responsabilité : La SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE ne pourra être tenu responsable des vols, pertes ou dommages subis par les effets personnels des clients durant le séjour, que ce soit à l'intérieur des bâtiments, dans le bâtiment annexe ou sur le parking. De même, la SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE décline toute responsabilité en cas de dommages causés aux véhicules stationnés sur le terrain du gîte.

23. Règlement des litiges

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la loi du pays de l’établissement sans faire obstacle aux dispositions impératives protectrices éventuellement applicables du pays de résidence des consommateurs.

Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Tarbes.

24. Intégralité

Les présentes Conditions générales de vente, les conditions de vente du tarif réservé par le client, et le bon ou la demande de réservation expriment l'intégralité des obligations des parties. Aucune condition générale ou spécifique communiquée par le client ne pourra s'intégrer aux présentes conditions générales. Les documents formant les engagements contractuels entre les parties sont, par ordre de priorité décroissant, le bon ou la demande de réservation (dont les conditions particulières du tarif réservé) et les présentes conditions générales. En cas de contradiction entre le bon de réservation et les conditions générales, les dispositions figurant au bon de réservation seront les seules applicables pour l’obligation en cause. Les présentes conditions générales de vente par internet peuvent être à tout moment modifiées et/ou complétées par l’établissement. Dans ce cas, la nouvelle version des conditions générales de vente par internet sera mise en ligne par l’établissement. Dès sa mise en ligne sur internet, la nouvelle version des conditions générales de vente par internet s’appliquera automatiquement pour les futurs clients.

Annexe : Règlement d'utilisation du Bain Nordique

L'accès au bain nordique est inclus dans la prestation des "Fontaines de Gazost". Son utilisation implique l'acceptation sans réserve des règles suivantes :

1. Responsabilité et Surveillance

• Mineurs : L'accès est strictement interdit aux mineurs non accompagnés par un adulte responsable. La surveillance des enfants reste sous l'entière responsabilité des parents.

• Capacité : Ne jamais dépasser le nombre maximal de personnes prévu pour la structure (8 personnes simultanément).

2. Hygiène et Propreté

• Douche intérieure obligatoire : En l’absence de douche extérieure, le client s’engage à ce que chaque utilisateur prenne une douche savonnée dans l’une des salles de bain du gîte immédiatement avant chaque baignade. Cette étape est cruciale pour préserver la qualité de l’eau et l’efficacité des systèmes de filtration.

• Tenue : Seul le port du maillot de bain propre est autorisé (pas de vêtements de ville).

• Interdictions : Il est strictement interdit de manger, de fumer ou d'utiliser du savon/produits moussants à l'intérieur du bain.

3. Sécurité liée au chauffage (Poêle à bois)

• Risque de brûlure : Le poêle et le conduit d'évacuation des fumées sont extrêmement chauds. Il est formellement interdit de toucher aux parois du poêle ou de laisser les enfants s'en approcher.

• Manipulation : Le client est autorisé à manipuler le bois et le tirage du poêle selon les consignes définies dans le guide d’utilisation du bain nordique.

• Objets en verre : Pour éviter tout risque de coupure en cas de bris, l'usage de verres ou bouteilles en verre est interdit aux abords et à l'intérieur du bain (privilégiez des verres en polycarbonate).

4. Santé et Contre-indications

• L'utilisation d'un bain chaud est déconseillée aux femmes enceintes, aux personnes souffrant de troubles cardiaques, de problèmes circulatoires ou d'hypotension.

• En cas de doute, il est recommandé de consulter un médecin.

• La consommation prolongée d'alcool avant ou pendant l'utilisation peut entraîner des malaises.

5. Dégradations

• Toute dégradation du système de filtration, de la cuve ou du couvercle de protection par une utilisation non conforme sera facturée sur le dépôt de garantie. Le couvercle doit être systématiquement remis en place après chaque utilisation pour conserver la chaleur et assurer la sécurité.

Annexe : Règlement d'utilisation de la Piscine

L'accès à la piscine des "Fontaines de Gazost" est strictement réservé aux personnes séjournant dans le gîte. L'utilisateur reconnaît être pleinement conscient des risques liés à l'utilisation d'un bassin de baignade.

1. Sécurité et Surveillance

• Absence de surveillance : La piscine est une piscine privée non surveillée. L'utilisation du bassin se fait sous la seule responsabilité des clients.

• Enfants : Les enfants ne doivent en aucun cas rester seuls ou sans la surveillance active d'un adulte capable de les secourir.

• Dispositifs de sécurité : Le client s'engage à respecter les consignes de sécurité et à ne pas neutraliser les dispositifs de protection (barrière et couverture). La couverture doit être remise en place en cas d'absence ou à la fin de la journée.

2. Hygiène et Civisme

• Produits solaires : L'utilisation excessive de crèmes ou d'huiles solaires avant la baignade est proscrite car elle colmate les filtres et trouble l'eau.

• Interdictions :

• Il est interdit de manger, de boire (alcool et sodas) ou de fumer dans le bassin.

• Les jeux violents, les plongeons acrobatiques et les cris excessifs sont interdits pour la sécurité de tous et le respect du voisinage.

3. Matériel et Équipements

• Verre interdit : Tout objet en verre (bouteilles, verres) est strictement interdit sur la plage de la piscine et dans le bassin pour éviter tout risque de blessure grave ou de percement du liner.

• Chaussures : Les chaussures de ville sont interdites sur la plage de la piscine (plage destinée aux pieds nus ou sandales de piscine propres).

4. Maintenance technique

• La SAS LES RENDEZ-VOUS DE PYRÈNE ou son représentant se réserve le droit d'accéder à la zone technique pour le contrôle de l'eau et l'entretien hebdomadaire.

• En cas de dégradation du système de filtration ou de pollution volontaire de l'eau (besoins naturels, produits détergents), les frais de remise en état ou de remplacement de l'eau seront prélevés sur la caution.